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2017年05月起因業務量更動,空運包裹價格亦作調整。

01. 空運包裹公斤數價格計算含商品和包材之總重量並非商品淨重
02. 空運包裹尺寸限制: 長120cm* 寬60cm* 高60cm重量限制: 20KG
03. 空運包裹都有單號和保險,告知單號1-2日後請至德國DHL查詢包裹進度
04. 包裹進度是階段性更新,出貨4週後仍未收到包裹,請來訊以處理後續申訴事宜。
05. 經濟型空運包裹寄送需時大約10-20天,包裹理賠最高至歐元200€。
06. 加值型空運包裹寄送需時大約05-10天,包裹理賠最高至歐元500€。
07. 特殊商品如瓷器或玻璃等易碎物品,視物件大小和數量,運費另作調整
08. 恕無平信或一般小包郵件之寄送,因為無單號,無保險,如果遺失無法查詢和求償
09. 運送過程造成之包裹損毀賠償相關待審查後,比照德國DHL和台灣郵政規定辦理

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