所謂委託代購簡單來說就是 :
買方詢價→賣方報價→買方付款→賣方代購→買方收貨
買賣希冀雙方都開心歡喜，請您委託代購前閱讀 “購物須知”，同意各項條款之後再下訂。B&B 珍惜每個機會，當您決定委託代購，將盡心盡力完成訂單，讓商品安然到達您手上。
~ 價格計算 & 付款方式 ~
01) 代購價格計算 : (商品歐元價 + 10%代購費 (商品原價) + 德國/歐洲境內運費 + DHL國際空運費[註1]) x 匯率[註2]。
[註1] DHL國際空運費
[註2] 匯率 : 台銀牌告歐元現金賣出匯率 (小數點以下無條件進位+1)。舉例 : 台銀當日歐元現鈔賣出匯率 1歐元=33,28台幣，代購匯率以35計算。
02) 匯款方式僅提供台灣台幣或德國歐元帳戶。跨國匯款之雙方銀行手續費請由”買方”付擔，跨國匯款之款項需”全額到戶“，委託代購才算成立。
03) 訂單未含運費總金額 “未滿 100€ “，代購費以 “10€” 計算。商品單一價格未滿 1€，以 1€計價。商品單價 50€以下，訂單未含運費總價 100€以下，恕無提供退稅[註3] 。
[註3] 退稅 : 僅限”營業登記在德國” 和持有 “德國稅號DE開頭” 店家之含稅商品。未稅和其他歐洲國家商品無法退稅。
基於德國稅金和稅務費用高昂，低價商品(單價 50€以下)，或商品未含運費總價100€以下之訂單，請恕無法提供退稅之服務。
04) 各國稅金規定不同，B&B無法評估徵收情況亦不預收，如需繳交稅金，請由買方支付。台灣包裹如被抽查需繳交稅金，是交付給送件之郵差先生或領取之郵政單位。
05) 如需提供出貨發票和明細，B&B僅只開立A4紙張規格或PDF檔之公司文件，其它格式或購物證明請恕無法提供。
~ 出貨方式 & 國際運送 ~
01) 包裹採用德國DHL國際空運運送，均有單號和保險，德國出境後約2-4週到運送國，貨到各國海關後視抽驗和派送情況，到貨期會略有差異，包裹查詢請至德國DHL。特急件另有DHL Express可選擇，約3-5天到件，運費視商品內容另行估價，運費試算請至DHL EXPRESS。
02) 出貨後4週後如果仍未收到包裹請您告知，B&B會進行申訴事宜。國際運送並非100%零風險，例如包裹遺失、寄送失誤、臨時罷工等等情形。B&B希望提供好商品和好價格，但是無法掌握寄送流程和突發狀況，發生問題會盡力去協助您找到包裹或是申請賠償。
03) B&B在包裹包裝上力求完好，但是國際運送過程中難免包裝有凹損之情況，對商品有要求完美的買家，或許實體店家較合適您喔。
04) 美妝或食品因各國氣溫或運送情況不同亦會影響商品品質，無法因此退貨和退款，請您下單前仔細評估。
05) 玻璃安瓶、含酒精、含藥、氣壓式包裝、電池類等商品無法代購。美妝、保健、食品類商品，各國海關規定不同，請您確認可否進口以及數量規定，商品進口至該國如需申請相關文件，亦請自行處理。商品如在海關被扣留或退件，甚至罰緩，所有費用須請買方支付。B&B服務的是德國採購並安排出貨，請恕無法一一詢問各國法規和申請文件。
~ 商品售後 & 退貨規定 ~
01) 請恕B&B無法提供 “商品鑑賞期“服務，B&B提供的是代購服務，並非”代理商或經銷商”，售出之商品無法因個人喜好接受換貨和退款。請買家下訂前確認商品。
02) 請恕B&B無法提供 “商品永久保固“服務，商品日後如需維修，B&B提供協助處理，代辦費用和國際運費請由買方支付。
03) 服裝、鞋子、皮件、飾品等衣著配件類商品，請買家下訂前務必確認您要的顏色和尺寸 (依該品牌官網為主)，商品下訂且出貨後請恕無法提供退貨和換貨服務。
04) 美妝、保健、食品類商品，售出後因衛生考量請恕無法提供退換貨和退款服務，請您確認品項和數量後再訂購。
05) 如果包裹到貨時外箱已嚴重損毀，”請勿簽收包裹”並將包裹退回，如果是簽收後發現內部商品損毀，請盡速告知您當地之郵政單位處理並拍照存證。整個申訴流程達4至8週，賠償比照德國DHL和台灣郵政評估狀況後處理。
~ 其它代購相關 ~
01) 報價後請您仔細評估並同意購物須知後再妥託代購。非常急需商品的買家，請下訂前事先告知，以免無法如期完成訂單，影響您的規劃。
02) 特殊商品如果交期超過”4週”，報價時會事先告知，您同意後再委託代購。退款僅限商家無法出貨之狀況，待貨過程中請恕無法因為等候期過長之緣由要求退訂退款。
03) 下訂後如果買家您突然取消訂單，將收取總訂購價10%之費用，因為商品退貨有相關費用和文件作業，且頻繁退換貨亦會影響公司信譽。B&B提供是代購服務並非經銷業者，請買家您下單前仔細思量。
04) 詢價時恕無翻譯網頁或代寫書信等等額外服務，人力和時間有限，提升服務品質給予長期支持之主顧和付款下訂之買家。
05) B&B目前連絡方式只有”臉書“和”郵件”(info@bellezzabeaute.com)。
2020.02.22 已更新!
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” B&B 珍惜每一個機會，當您決定委託代購，將盡心盡力完成您訂單，
有問題必解答，有狀況必處理，直到商品安然抵達。”
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